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Resumen
En
este artículo
se analiza e integran
los conceptos de ecoeficiencia
y competitividad como
elementos que deben
estar en armonía
para garantizar el
desarrollo sustentable
de un país.
El estudio se realizó
en un marco de investigación
empírica apoyada
en las teorías
de recursos y capacidades
y ventaja competitiva.
Con esta base teórica,
alineando la competitividad
y la ecoeficiencia,
se construye la senda
del desarrollo económico-sustentable
de las empresas y
con ello el fortalecimiento
de la economía,
lo cual a su vez,
constituye un factor
de influencia en la
calidad de vida de
sus habitantes.Se
concluye que la sustentabilidad
y la competitividad
son grandes metas
que no deben estar
separadas. Actualmente
la verdadera eficiencia
radica en explotar
los recursos para
crear ventaja competitiva
y ser eficiente económicamente
de manera sustentable.
Palabras clave
Ecoeficiencia,
ustentabilidad, energías
limpias, estrategia.
Abstract
This article aims
to develop the idea
that merges eco-efficiency
and competitiveness
as elements in harmony
for the sustainable
development of a country.
Supporting this idea,
in a framework of
empirical research
based on the following
theories: resources
and capabilities,
competitive advantage-structural
theory. With this
theoretical basis,
aligning the competitiveness
and eco-efficiency,
we construct the path
of economic development,
sustainable businesses
and thereby strengthening
the economy which
in turn is a factor
influencing the quality
of life of its inhabitants.
It is concluded that
sustainability and
competitiveness are
major goals that should
not be separated,
if now the real efficiency
lies in exploiting
the economic competitiveness
in a sustainable manner.
Key words
Ecoeficiency, clean
energy, strategy,
susteinability.
1.
Introducción
La
sustentabilidad descansa
sobre tres pilares
que logran un equilibrio
económico-social
y ambiental; de estos
pilares se desprenden
temas como: la competitividad,
la responsabilidad
social y la ecoeficiencia.
Este artículo
tiene como finalidad
desarrollar la idea
que fusiona a la ecoeficiencia
y la competitividad
como elementos en
armonía para
el desarrollo sustentable
de un país.
Soportando esta idea,
en un marco de investigación
empírica y
descriptiva apoyada
en las teorías
de Recursos y capacidades
(Barney, 1991) y la
teoría estructural
o ventaja competitiva
(Porter, 1981).
2.
Antecedentes del problema
Con la industrialización
económica desde
el siglo XIX se iniciaron
importantes avances
en materia de innovación
de productos y tecnologías
para hacer la vida
del hombre más
cómoda, centrándose
en la producción
más eficiente,
produciendo en serie
y a gran escala. Desafortunadamente
el desarrollo económico
no se dio a la par
de una conciencia
que garantizara este
desarrollo tecnológico-industrial
con un cuidado o planeación
sustentable de los
recursos, que permitieran
la regeneración
de recursos en sus
ciclos respectivos.
El
proceso de industrialización
se centró en
grandes descubrimientos
y mejoras tecnológicas
a lo largo del tiempo:
la imprenta, la producción
en serie y la máquina
de vapor, por citar
algunos. La industrialización
basó su crecimiento
y desarrollo en la
utilización
de recursos naturales
no renovables y contaminantes
para la generación
de energía.
Ejemplificando lo
anterior se remite
a la máquina
de vapor, capaz de
mover los trenes presentes
en México desde
el siglo XVIII, que
al consumir carbón
incandesce ican un
desgaste constante
de recursos naturales
(uso, desgaste y regeneración
de recursos utilizados
no planeada), donde
por combustión
de petróleo
se contamina el ambiente.
Existen
aún muchos
otros ejemplos que
podrían mencionarse,
como el uso de gasolina
(hidrocarburos), donde
en su combustión
se contamina el ambiente
como resultado de
un proceso químico.
¿Qué
pasa antes, de dónde
se obtiene ese hidrocarburo-petróleo
que una vez refinado
conocemos en forma
de gasolina y mueve
nuestros automóviles
y autobuses diariamente?
¿Cómo
lo obtenemos? ¿Cuánto
tiempo se necesita
para regenerarlo?,
Alguna vez lo hemos
cuestionado o reflexionado
con el cuidado que
merece. En efecto,
la generación
de este oro negro
implica un proceso
largo (miles de años
de descomposición
química de
compuestos orgánicos
en el subsuelo).
Con estos sencillos
ejemplos resulta evidente
plantearse la relevancia
de planeación
en la generación
y uso de energías
renovables, de manera
estructurada y ordenada.
O mejor aún,
apoyar la innovación
de energías
en la generación
y aplicación
de energías
limpias para garantizar
no sólo detener
el deterioro ambiental
sino comenzar a regenerar
los daños causados
al planeta a lo largo
del proceso de industrialización
mundial.Para resolver
estas preocupaciones
Gobiernos y organismos
mundiales como la
ONU (1972) han desarrollado
importantes contribuciones
para garantizar la
competitividad y la
sustentabilidad y
lograr sean una meta
común.
De la Cumbre de Rio
en 1992, como hito
para el desarrollo
de la ecoeficiencia
se pueden destacar
los siguientes principios:
- Derecho
a una vida saludable
y productiva en armonía
con la naturaleza.
- Los
Estados tienen el
derecho soberano de
aprovechar sus propios
recursos según
sus propias políticas
ambientales y de desarrollo
sin causar daños
al medio ambiente
de otros Estados o
de zonas que estén
fuera de los límites
de la jurisdicción
nacional.
- El
desarrollo debe ejercerse
en forma tal que responda
equitativamente a
las necesidades de
desarrollo y ambientales
de las generaciones
presentes y futuras.
La protección
del medio ambiente
deberá constituir
parte integrante del
proceso de desarrollo
y no podrá
considerarse en forma
aislada.
3. Hipótesis
Con esta base teórica,
alineando la competitividad
y la ecoeficiencia,
se construye la senda
del desarrollo económico-sustentable
de las empresas y
con ello el fortalecimiento
de la economía,
que a su vez constituye
un factor de influencia
en la calidad de vida
de sus habitantes.
4. Desarrollo
“La
ecoeficiencia es una
filosofía administrativa
que impulsa a las
organizaciones a buscar
mejoras ambientales
que lleven paralelamente
beneficios económicos.
Se enfoca en las oportunidades
de negocio y permite
a las empresas ser
más responsables
ambientalmente y más
rentables. La ecoeficiencia
fomenta la innovación
y, por lo tanto, el
crecimiento y la competitividad”
(CECODES 2000 p 6.)
El
Consejo Mundial Empresarial
para el Desarrollo
Sostenible (WBCSD)
define la ecoeficiencia
como:
“La
obtención por
medio del suministro
de bienes y servicios
a precios competitivos,
que satisfacen las
necesidades humanas
y dan calidad de vida,
al tiempo que reducen
progresivamente los
impactos ecológicos
y la intensidad de
uso de los recursos
a lo largo de su ciclo
de vida, a un nivel
por lo menos acorde
con la capacidad de
carga estimada de
la Tierra.La mayoría
de las compañías
que adoptan la ecoeficiencia
están generalmente
dentro de los líderes
de su sector; la ecoeficiencia
poco a poco va ganando
adeptos e inversión
real en las empresas
que analizan racionalmente
sus opciones para
maximizar beneficios,
de una manera sustentable
y económica
a la vez; pues la
inversión en
esta materia además
de dotarles una tasa
de retorno competitiva,
les permite cuidar
el ambiente utilizando
energías limpias
y en algunos países
industrializados los
gobiernos les otorgan
incentivos económicos
y fiscales al adoptar
la filosofía
verde. Por lo anterior,
la ecoeficiencia se
está convirtiendo
en una tendencia empresarial
muy importante, aplicabletambién
en los países
en desarrollo”
(CECODES, 2000, pp
6.)
Tomar
la decisión
de volverse ecoeficiente
por parte de una empresa
requiere un estudio
económico concienzudo
y profundo, además
de establecer un compromiso
social y ecológico
fuerte, pues contribuye
a la empresa en la
creación de
valor económico,
reduciendo el impacto
ambiental con el uso
sustentable de los
recursos, donde el
valor agregado es
aún más
significativo para
la empresa. La ecoeficiencia,
como filosofía
empresarial, es aplicable
a todas las áreas
de las empresas, con
la búsqueda
de ahorros adicionales,
la eliminación
de riesgos y la identificación
de oportunidades,
así como la
materialización
de proyectos en un
panorama real.
De
esta manera se nota
como la ecoeficiencia
va ligada a otras
tendencias mundiales
globales como Lean
o six sigma.
“El
WBCSD ha liderado
la forma de hacer
más visible
la unión entre
la excelencia en la
ecoeficiencia y el
valor de la compañía
para sus accionistas.
En su reporte de 1997,
Environmental Performace
and Shareholder Value
trata en forma completa
este tema. El trabajo
ha sido reforzado
por iniciativas más
recientes, tales como
el Dow Jones Sustainability
GroupIndex (DISGI)
(CECODES 2000pp 21.)
Entendiendo
a la empresa como
un conjunto de recursos
determinados de acuerdo
con la teoría
del crecimiento de
la firma (Penrose,
1959), resulta de
interés sumar
las aportaciones de
Nelson y Winter (1982),
quienes consideran
la promesa y los problemas
del modelado de la
evolución de
los cambios económicos. Entre
los muchos beneficios
que pueden derivarse
del enfoque teórico
de Nelson y Winter,
en el cual concilia
el análisis
económico con
el mundo real, la
empresa de negocios,
así como la
toma de decisiones
de la misma. En una
síntesis de
su estudio expresa
una mejor comprensión
del cambio tecnológico
y la dinámica
del proceso competitivo.
Qué mejor ejemplo
del cambio tecnológico
global y la dinámica
del proceso competitivo
que la integración
de las empresas a
la ecoeficiencia.
La
obra “Theresource
– based view
of the firm”
(Wernerfelt,1995)
sintetiza el conocimiento
de Edith Penrose,
destacando que la
mejor estrategia implica
un balance de los
recursos existentes
y el desarrollo de
recursos o capacidades
nuevas.De esto se
desprende el análisis
de la ventaja competitiva
(Porter, 1981). Es
importante distinguir
que para que la ventaja
competitiva sea una
herramienta estratégica
debe mantenerse a
largo plazo. El presente
estudio se atreve
a completar el enfoque
de Porter, donde sí
es importante lograr
ventaja competitiva,
pero es importante
señalar y agregar
que sea cual sea la
ventaja competitiva
de la empresa.
Existe
el fuerte compromiso
intrínseco
de cada firma de hacerse
responsable de la
existencia de la empresa
y las implicaciones
que sus actividades
inflingen al ambiente,
por lo que debe existir
una fuerte conciencia
empresarial a no deteriorar
el ambiente y la calidad
de vida de los habitantes
y, mucho menos, del
planeta. Siendo ecoeficientes
y explotando sus competencias
cada empresa, puede,
además de ser
fructífera
económicamente,
aportar beneficio
económico a
la región donde
se encuentra, respetando
al ambiente - utilizando
ecoeficientemente
sus recursos - y garantizando
la calidad de vida
para la región
donde opera. El reto
es lograr que esta
filosofía se
extienda y aplique
alrededor del planeta.
Se
puede estar seguros
que si el ambiente
nos presentara retos
ambientales y efectos
adversos las mismas
empresas, en alianza
con los gobiernos,
presentarían
soluciones a nivel
global y las fronteras
no serían el
límite, pues
en todo el mundo se
tendrían nuevas
ideas y tecnologías
para afrontar el mayor
reto actual, como
es, mantener y superar
la calidad de vida
de forma global con
empresas responsables,
gobiernos comprometidos,
innovación,
tecnología
y responsabilidad
en todas las esferas.Tanto
la teoría de
recursos y capacidades
(Barney, 1991) y la
teoría estructural
o ventaja competitiva
(Porter, 1981) consideran
que la estrategia
de la empresa debe
estar enfocada a conseguir
una posición
de ventaja (Fong,
2005).
En
la identificación
y valoración
de las capacidades
de una firma, así
como de sus ventajas
competitivas, es útil
emplear el Modelo
de Análisis
de Competitividad,
basado en Fuerzas,
Oportunidades, Debilidades
y Amenazas (FODA).
En el enfoque del
análisis FODA,
se identifica la relevancia
de los factores externos
de la firma, donde
las áreas Amenazas
y Oportunidades, están
fuertemente ligadas
con la teoría
de los recursos y
capacidades de (Barney,
1991) en conjunción
con las fortalezas
de la firma.
Este
último segmento
del análisis
FODA engloba las dos
teorías analizadas
en éste artículo
y permite identificar
claramente y de forma
integral la fortaleza
principal (ventaja
competitiva) de una
empresa y su integración
a la esfera económica,
así como la
manera en que ésta
explota su ventaja
competitiva en armonía
con el resto de sus
fortalezas para lograr
el beneficio económico
de la empresa.
Lo
anterior conduce a
considerar las implicaciones
y la responsabilidad
social que las firmas
tienen respecto al
impacto ambiental,
así como de
las implicaciones
y relaciones que el
compromiso económico
tiene o puede tener
con los compromisos
de las firmas en materia
de sustentabilidad.
5.
A. Instituciones –
Ahorro y consumo
eficiente de energía.
Las empresas no pueden
asegurar el uso responsable
y equitativo de los
recursos disponibles
en el planeta con
base en la capacidad
de regeneración
de los mismos, pero
pueden contribuir
a esos objetivos por
medio de la ecoeficiencia
y una filosofía
empresarial responsable.
En México,
el FIDE (Fideicomiso
para el Ahorro de
la Energía
Eléctrica),
como organismo descentralizado
de la CFE, busca el
ahorro, uso eficiente
y aprovechamiento
sustentable de la
energía eléctrica.
Ha impulsado distintos
programas, tales como,
sustitución
de equipos electrodomésticos,
eficiencia energética
y luz sustentable.
“La
misión del
FIDE se centra en:
1)
“Impulsar
un cambio tecnológico
al facilitar y familiarizar
a las familias mexicanas
con el uso de productos
eficientes en materia
de energía
eléctrica
e iluminación.
2)
Fomentar las nuevas
tecnologías
energéticas.
3)
Difundir de la cultura
energética
sustentable”
(FIDE, 2012)
El
FIDE busca mediante
el fomento las nuevas
tecnologías
energéticas
y la difusión
de la cultura energética
sustentable, la generación
de beneficios económicos,
sociales y ambientales,
en correspondencia
con las mejores prácticas
internacionales en
la materia. México
ha manifestado su
preocupación
por el ambiente y
el cuidado del mismo.
Un ejemplo de esto
fue el programa coordinado
por la CFE y el FIDE
en 1994, programa
a nivel nacional con
el objetivo de cambiar
las bombillas tradicionales
por focos ahorradores.
De la misma manera,
desde hace 12 años
es posible adquirir
electrodomésticos
que consumen menor
cantidad de energía,
colaborando así
a la eco-eficiencia
energética.
Además
del programa FIDE
en colaboración
con la CFE, en México
existen interesantes
proyectos de energías
limpias, como el parque
eólico La Ventosa
(inaugurado el 10
de noviembre de 1994)
en Juchitán,
Oaxaca. Este desarrollo
está compuesto
por 104 aerogeneradores
que producen 85 megawatts
de energía
eléctrica (CFE,
2011). Estos aprovechan
la energía
eólica de la
zona del Istmo de
Tehuantepec, y fueron
construidos por la
empresa española
Iberdrola Renovables;
son parte de un proyecto
que integran otros
parques eólicos
en la misma zona,
denominados La Venta
II y La Venta III.
Con la energía
que produce el parque
la Ventosa se suministra
energía al
13% de la población
del estado de Oaxaca.
En
México existen
empresas dedicadas
al desarrollo e innovación
de energías
limpias. Un semillero
de innovación
tecnológica
son las universidades;
un sencillo ejemplo
de ello es la iniciativa
del Instituto Tecnológico
de Monterrey, Campus
ciudad de México,
en el cual, como parte
del programa Campus
Sustentable emprendido
en el año 2011,
se decidió
iluminar su estacionamiento
usando paneles solares,
diseñados por
la empresa Green Technology
Solutions, incubada
en la Institución
(ITESM, 2012).
Existen
interesantes opciones
para la construcción
de viviendas ecoeficientes:
Entre ellas se encuentran:
Los calentadores solares,
las celdas y paneles
solares para los techos,
celdas y paneles solares
para las ventanas
y cristal reforzado
aislante que permite
aislar el interior
del exterior con una
eficiencia del 70%.
Algunas opciones de
construcción
eficientes para empresas
son: celdas y paneles
solares para las ventanas
(edificios); tratamiento
de agua y tratamiento
de residuos sólidos.
En un panorama más
amplio, a continuación
se exponen planes
gubernamentales, innovaciones
tecnológicas
y acciones emprendidas
en otros países
en materia de energías
renovables.
Alemania
es un país
que incentiva la generación
y uso de energías
limpias. El gobierno
incentiva a las empresas
que producen energías
renovables con un
programa muy alentador,
en el cual las empresas
que tienen stock de
energía son
favorecidas pues el
gobierno quintuplica
el precio de la energía
para las empresas
con stock positivo,
impulsando así
la generación
de energías
renovables y con ello
el consumo de la misma.
La
empresa suiza Flisom desarrolló
unos paneles solares
que son delgadas láminas
flexibles, no de silicio
sino de un material
mucho más económico,
llamado tecnología
CIGS, que se fabrica
por compresión
de cobre, indio, galio
y selenio. Estas láminas,
al ser flexibles,
podrían utilizarse
en dispositivos pequeños
como teléfonos
móviles, PDAs,
ordenadores portátiles
e, incluso, para lunas
tintadas de edificios
y coches.
La
empresa Ecosphere
Technologies desarrolló
el Ecos Life
Link, un dispositivo
del tamaño
de un contenedor de
camión que
puede ser transportado
a cualquier parte
y en su interior tiene
un sistema que potabiliza
el agua alimentado
por paneles solares,
que a su vez generan
energía eléctrica
en exceso para ser
utilizada en situaciones
de emergencia o alimentar
alguna escuela.
Noruega
es un país
que otorga un altísimo
valor a sus recursos
naturales; en cada
proyecto de desarrollo,
infraestructura o
desarrollo de comunicaciones
evita en gran medida
el deterioro al ambiente.
Para muestra basta
decir que en Noruega
el medio favorito
de transporte es el
marítimo a
lo largo y ancho de
sus fiordos y vasos
lacustres que comunican
al país; la
población y
el gobierno prefieren
usar este medio antes
que dañar su
ecosistema tirando
árboles para
construcción
de carreteras. De
la misma manera, durante
el invierno extremo
que viven los noruegos
desde fines de octubre,
la gente del campo
abandona sus actividades
económicas
para disfrutar de
tiempo familiar; de
igual forma sucede
con el turismo, pues
desde inicios de noviembre
muchos puntos turísticos
son cerrados por el
clima.
En
los planes inmediatos
del pueblo noruego
no está recibir
más visitantes
ni ampliar sus carreteras
o desarrollar más
vías de comunicación
terrestre para conectarse
mejor al exterior,
pues ellos encuentran
altísimo valor
a los recursos naturales
no renovables en su
tierra, y aun así
se pueden ver los
contrastes de un país
con alta calidad de
vida, importante industria,
gran valor natural,
reconocido y envidiado
a nivel global, así
como un desarrollo
sustentable.
España
apoya la ecoeficiencia
con campañas
gubernamentales que
promueven el ahorro
de energía,
causando el menor
impacto negativo posible
al ambiente. En uno
de los programas de
eficiencia energética,
el gobierno español
promovía el
reemplazo de los electrodomésticos
antiguos por aparatos
más eficientes,
de la misma manera
promovían el
cambio de instalaciones
eléctricas
de la década
de los 80´s
por instalaciones
más eficientes
para evitar cortos
circuitos o desperdicios
de energía.
Los
Gobiernos pueden contribuir
con la formulación
de políticas
económicas
e industriales que
estimulen la ecoeficiencia
en las empresas, así
como la reducción
en el consumo de energía
y recursos en todos
los sectores económicos.
6. Conclusiones
Es importante lograr
ventaja competitiva
y, a la par, señalar
y agregar que, sea
cual sea la ventaja
competitiva de la
empresa, existe el
fuerte compromiso
intrínseco
de cada firma de hacerse
responsable de la
existencia de la empresa
y las implicaciones
que sus actividades
infligen al ambiente.
Por lo tanto, debe
existir una fuerte
conciencia empresarial
de no deteriorar el
ambiente y la calidad
de vida de los habitantes
y, mucho menos, del
planeta. Siendo ecoeficientes
y explotando sus competencias
cada empresa puede,
además de ser
fructífera
económicamente,
aportar beneficio
económico a
la región donde
se encuentra, respetando
el ambiente, utilizando
ecoeficientemente
sus recursos y garantizando
la calidad de vida
para la región
donde opera. Esta
filosofía se
debería extender
alrededor del mundo.
Se
puede estar seguro
que si el ambiente
nos presenta retos
ambientales y efectos
adversos es parte
total de las estrategias
de la empresa afrontar
su entorno adverso
y adecuarse a ellos
para permanecer. Las
mismas empresas, en
alianza con los gobiernos,
presentarían
soluciones mundiales
y las fronteras no
serían el límite,
pues en todo el mundo
se tendrían
nuevas ideas y tecnologías
para afrontar el mayor
reto actual, como
es mantener y superar
la calidad de vida
de forma global con
empresas responsables,
gobiernos comprometidos,
innovación
y tecnología;
en resumen, responsabilidad
y compromiso en todas
las esferas.
De
tal forma que se apreciaría
la teoría de
las instituciones
en ejecución
exitosa, conjuntándose
en aplicación
con la teoría
basada en recursos
y capacidades. Es
importante conocer
los esfuerzos de otros
países alrededor
del mundo en materia
de uso eficiente de
la energía
para plantear una
estrategia sólida
y bien fundada para
garantizar el desarrollo,
crecimiento sustentable
y plena conciencia
de que la competitividad
no está separada
del desarrollo sustentable.
El primer paso que
México debe
dar para logar integrar
un enfoque de desarrollo
económico-sustentable
es reducir los consumos
de energía
y ulteriormente buscar
migrar en mayor medida
al uso de tecnologías
diferentes y energías
renovables.
La
sociedad mexicana
ha tenido ya acercamientos
con estas políticas
gubernamentales; aún
existe mucho por hacer,
pero ya se está
encauzando en un sendero
que permitirá
la transición
y el desarrollo, en
mayor grado, de estas
tecnologías
para el desarrollo
integral del país.
Actualmente el interés
y cuidado al ambiente
es una tendencia que
se está extendiendo
en la población
en general. Ahora
desde la escuela,
las generaciones actuales
son más sensibles
al cuidado de su mundo,
lo cual es un buen
comienzo; aunado a
esto se tiene una
creciente preocupación
y conciencia mayor
por estos temas.
La ecoeficiencia y
la sustentabilidad
es un tema que ocupa
la atención
del sector industrial
mexicano. En el país
se están desarrollando
tecnologías
limpias que permitan
elevar la calidad
de vida del país,
con lo que se confirma
una vez más
el punto fundamental
de este trabajo: comprobar
que la eficiencia
económica no
es una tendencia contraria
a la sustentabilidad.
En
suma, el valor que
se le otorga a los
recursos depende de
la estrategia que
se utiliza y, siendo
la ecoeficiencia la
tendencia actual más
racional y responsable,
se está adoptando
la mejor estrategia,
pues así se
obtendrán beneficios
económicos
basados en una ventaja
competitiva, utilizando
de manera responsable
los recursos y capacidades
de las empresas, garantizando
la renovación
de los mismos e incrementando
la calidad de vida
– lo que conjuga
un modelo sustentable
-, ganar -, para la
empresa, la población
y el ambiente.
Los
recursos que crean
alto valor que pueden
considerarse una ventaja
competitiva, además
de mantenerse en el
largo plazo, deben
permitir a la empresa
diferenciarse de las
otras, y es vital
que la empresa pueda
mantener su ventaja
de ser copiada. De
lo contrario, deberán
ser lo suficientemente
innovadoras y flexibles
para generar una ventaja
competitiva nueva
o, en otro caso, una
compañía
diferente. Con la
base teórica
de este trabajo (teoría
de los recursos y
capacidades, así
como la teoría
de la ventaja competitiva),
resulta lógico
y estratégico
fusionar la competitividad
y la ecoeficiencia
para así fomentar
el desarrollo económico-sustentable
de las empresas y,
con ello, el fortalecimiento
de la economía,
que a su vez constituye
un factor de influencia
en la calidad de vida
de sus habitantes.
Todo esto expone a
la sustentabilidad
y la competitividad
como grandes metas
que no deben estar
separadas; actualmente
la verdadera eficiencia
radica en explotar
la competitividad
económica de
manera sustentable.
Es por ello que la
ecoeficiencia se está
convirtiendo en la
estrategia empresarial
y principal tendencia
mundial.
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